Ответ: Оплатить ваш заказ очень просто, так как мы принимаем различные  способы оплаты для Вашего удобства.

- Наличный расчет при доставке курьером

- Квитанция Сбербанка РФ

- Банковский перевод (безналичный счет)

- Платежная система Web Money

- Система электронных платежей Assist

Вы можете произвести оплату через ваш местный банк на наш банковский счет:

Клиент может выбрать оплату банковским переводом, когда получит подтверждение заказа. Платежные реквизиты и соответствующие платежные данные отображается после оформления заказа.

Вопрос: Как я могу получить возврат денежных средств за отсутствующий товар?

Ответ: Все возвраты денежных средств, будут осуществляться в зависимости от способа оплаты.

Так же для какой-то ситуации предусмотрен денежный купон, который дает право воспользоваться им при новом заказе.

Покупка.

Вопрос: Какова процедура покупки?

Ответ: Процедура покупки следующая:

1. Поиск интересующих товаров.

Вы можете найти интересующий товар в различных категориях меню, через поиск, из новостной колонки, баннера, из списка рекомендованных или сопутствующих товаров, и т.д.

2. Добавление выбранного товару в корзину.

Вы можете добавить интересующие товары в корзину на странице продукта. Обратите внимание на информацию о товаре. Некоторые товары могут потребовать от вас выбрать дополнительные элементы, так что вы должны выбрать варианты в информации о продукте  из списка рекомендованных или сопутствующих товаров, перед добавлением в корзину. Добавленный в корзину товар  изначально устанавливается в количестве одной штуки. Количество может быть изменено, если вы добавите количество несколько раз. Также Вы можете изменить количество в корзине: изменить на нужное Кол-во и нажмите Пересчитать.

3. Оформление заказа.

Вы можете нажать  кнопку  "Оформить заказ" на верхней панели навигации или корзину в правой части страницы, для  проверки и обзора того, что добавлено в корзину.

4. Выбор способа доставки.

Выберите один из наиболее предпочтительных для вас способов доставки из списка. Для сравнения стоимости доставки обратитесь к этой странице .

5. Выбор способа оплаты.

Выберите подходящий способ оплаты из списка:

- Наличный расчет при доставке курьером;

- Квитанция Сбербанка РФ;

- Банковский перевод (безналичный счет);

- Платежная система Web Money;

- Система электронных платежей Assist.

6. Проверка отгрузки товара.

Проверьте детали Вашего заказа, включая стоимость доставки. После проверки его до конца, нажмите "Продолжить".

7. Завершение заказа.

Вы можете увидеть сообщение с подтверждением и статусом заказа в почтовом ящике Вашей электронной почты.

Вопрос: Включены ли в цены вашего магазина пошлины или налоги?

Ответ: Пожалуйста, обратите внимание, что ценообразование нашего сайта включает все налоги и сборы.

Любые цены или спецификации на нашем сайте или в нашем каталоге могут быть изменены без предварительного уведомления и в любое время.

Вопрос: Принимаете ли вы заказы по телефону?

Ответ: Да мы принимаем заказы по телефону. Телефоны для заказа: +7 (495) 728-36-95 и (495) 77-22-999.

Но вы можете самостоятельно оформить заказ через корзину покупок.

Для тех, кто не можете сделать заказ на нашем сайте, пожалуйста, отправьте нам письмо по адресу: shop@rc-sport.ru.

Гарантия и возврат.

Вопрос: Что делать, если купленный товар имеет заводской брак?

Ответ: Пожалуйста, проверьте состояние товара и его работоспособность сразу же после его получения. Это должно быть сделано с осторожностью, поскольку мы не несем ответственности за любой ущерб, во время доставки и испытаний. Если вы обнаружили какие-либо проблемы по товару: пожалуйста, сообщите нам в течение 2-дней со дня его получения. Вам необходимо в 7-дневный срок прислать неисправный товар с копией чека к нам, для того, чтобы мы обратились к изготовителю для его замены. Если вы прислали товар по истечении 7-дневного срока, то мы не сможем направить запрос для его обмена или возврата.

Вопрос: Что делать, если доставили не тот товар?

Ответ: Небольшие ошибки случаются  в нашей работе, так как мы не роботы. Если Вы получили посылку, которая отличается от вашего заказа: (не тот товар или отсутствуют необходимые детали) пожалуйста, сообщите нам в контактной форме: номер и дату вашего заказа, ОБЯЗАТЕЛЬНО включите фотографию полученного товара. Мы рассмотрим в деталях вашу проблему и выясним, каким наилучшим образом вам помочь. Мы перешлем недостающие детали или несоответствующий заказу товар за свой счет. 

Вопрос: Что делать, если товар приходит с повреждением?

Ответ: Все наши отгрузки хорошо упакованы.  Вероятнее всего, что товар был поврежден во время пересылки, пожалуйста, примите во внимание то, что данный процесс не поддается контролю.

Если вы найдете повреждения при доставке, пожалуйста, откажитесь от доставки. Если Вы уже приняли его, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по контактной форме. Сообщение о повреждениях во время поставки должно быть сделано в течение 2-дней (с даты получения товара): поэтому проверьте покупку, как только вы ее получили.

Пожалуйста, не выбрасывайте ничего, в том числе документы и упаковочные материалы, так как они будут использоваться для проверки почтовой компанией. Если вы настаиваете на том, чтобы вернуть товар самостоятельно, это поставит под угрозу наши шансы принятия претензии почтовой компанией, и вы не сможете получить деньги по возврату за товар.

Вопрос: Если я захочу вернуть товар то, что мне делать?

Ответ: В любой ситуации, оплата за доставку осуществляется клиентом. И мы принимаем только те товары, которые приобретались в нашем магазине. Настоятельно рекомендуем Вам использовать ту же почтовую компанию, которой мы послали к вам товар.

Отгрузка

Вопрос: Когда ожидать мой заказ?

Ответ: Это зависит от способа доставки, который вы выбрали, а также от того, в каком регионе Вы проживаете Для получения дополнительной информации о сроках и тарифах доставки, пожалуйста, обратитесь к этой странице.